Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
La présente politique décrit la manière dont MEGAVOLTE collecte et traite les données à caractère personnel des visiteurs et clients du site megavolte.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
MEGAVOLTE [SASU], [adresse],
représentée par [Prénom NOM, Président].
Contact pour les questions relatives aux données :
[privacy@megavolte.com / contact@megavolte.com].
[Le cas échéant : coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO) — non obligatoire pour une petite structure, mais recommandé.]
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité et contact | civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone |
| Adresses | adresse de livraison et de facturation |
| Commande | produits commandés, montants, historique, factures |
| Paiement | type de moyen de paiement, statut de la transaction, 4 derniers chiffres de la carte ; le numéro complet de carte n'est jamais stocké par MEGAVOLTE |
| Compte client (optionnel) | identifiant, mot de passe chiffré, préférences |
| Relation client | e-mails et messages échangés, réclamations, retours, avis |
| Données techniques | adresse IP, type de navigateur, pages vues, identifiants de cookies (voir Politique de cookies) |
| Professionnels | raison sociale, SIRET, n° de TVA |
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude au paiement | Intérêt légitime |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Envoi de la newsletter et d'offres commerciales | Consentement (prospects) / intérêt légitime (clients, produits analogues, avec opt-out) |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement (sauf outil exempté) |
| Publicité ciblée (Google Ads, réseaux sociaux) | Consentement |
| Gestion des avis clients | Consentement / intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes habilités de MEGAVOLTE et, dans la limite de leurs missions, aux sous-traitants et partenaires suivants :
- hébergeur du site : [nom] ;
- plateforme e-commerce : [PrestaShop hébergé / Shopify / autre] ;
- prestataire de paiement : [Stripe / PayPal…] ;
- transporteurs et logisticiens : [Colissimo / Chronopost / DPD / UPS…] ;
- fournisseurs assurant l'expédition directe (dropshipping) : uniquement les données strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, article) ;
- outils d'e-mailing et de relation client : [Brevo / Mailchimp…] ;
- outils de mesure d'audience et de publicité : [Google Analytics / Google Ads / Meta…] ;
- solution de gestion des avis : [le cas échéant] ;
- experts-comptables, commissaires aux comptes, conseils et auxiliaires de justice ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
MEGAVOLTE ne vend ni ne loue de données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (outils publicitaires, statistiques, ou fournisseurs d'expédition directe situés hors UE) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou mesures supplémentaires. Le détail est disponible sur demande à [privacy@megavolte.com].
6. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Jusqu'à suppression du compte ou 3 ans sans activité |
| Données de commande / factures | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de prospection (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum ; consentement conservé 6 mois |
| Données de lutte contre la fraude | Selon la nature de l'alerte, jusqu'à 6 ans |
| Pièces d'un litige | Jusqu'au terme des voies de recours |
7. Sécurité
MEGAVOLTE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), chiffrement des mots de passe, contrôle des accès, sauvegardes, sélection de sous-traitants présentant des garanties suffisantes.
8. Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, écrivez à [privacy@megavolte.com] ou par courrier à [adresse], en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Réponse sous 1 mois (prolongeable de 2 mois pour les demandes complexes).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies
La gestion des cookies et autres traceurs fait l'objet d'une politique dédiée et d'un bandeau de recueil du consentement affiché lors de la première visite.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page ; les modifications substantielles seront portées à la connaissance des clients par un moyen approprié.